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Casos de uso

Escenarios ilustrativos basados en los problemas que más vemos en pymes: así se ve el antes y el después de automatizar. Cada proyecto real se documenta con sus propios números.

Servicio al cliente Retail & e-commerce SaaS Finanzas Logística Salud
Servicio al cliente · B2B

Enrutamiento de WhatsApp con respuestas asistidas por IA

El reto

El equipo comercial recibía decenas de mensajes diarios por WhatsApp sin orden ni priorización. Los clientes esperaban horas y se perdían oportunidades fuera del horario laboral.

La solución

Un agente de IA que clasifica cada mensaje, responde preguntas frecuentes al instante y enruta al asesor correcto, con registro en el CRM y escalamiento humano cuando hace falta.

-70%tiempo de primera respuesta
24/7atención automática
+35%satisfacción (CSAT)
"En menos de un mes teníamos el enrutamiento con respuestas automáticas. El tiempo de respuesta bajó drásticamente." Dirección Comercial — escenario típico B2B
Retail · e-commerce

Sincronización de e-commerce con el ERP, sin conciliaciones manuales

El reto

Pedidos, inventario y facturación vivían en sistemas distintos. Cada cierre exigía horas de conciliación manual en hojas de cálculo, con errores frecuentes y reportes inconsistentes.

La solución

Flujos que sincronizan pedidos e inventario en tiempo real entre la tienda y el ERP, con deduplicación, validaciones y un reporte diario automático enviado al equipo de operaciones.

40hahorradas al mes
0conciliaciones manuales
100%reportes diarios consistentes
"Sincronizamos e-commerce con ERP y adiós conciliaciones manuales. Ahora tenemos reportes diarios consistentes." Operaciones — escenario típico retail
Finanzas · administración

Archivado e indexado de facturas desde el correo con IA

El reto

Las facturas llegaban a varios buzones de correo y se archivaban a mano. Encontrar un documento específico podía tomar minutos y había riesgo de traspapelar comprobantes.

La solución

Un agente clasificador que extrae proveedor, fecha, NIT y total de cada factura, la valida, la guarda en una carpeta estandarizada (/Año/Mes/Proveedor) y la registra para búsqueda instantánea.

100%facturas archivadas e indexadas
<5spara encontrar un documento
0comprobantes traspapelados

Ver el diagrama del flujo: ver diagrama del flujo

SaaS · Customer Success

Flujos documentados con alertas y autonomía del equipo

El reto

Las automatizaciones existentes eran una "caja negra": cuando algo fallaba, nadie se enteraba a tiempo y solo una persona sabía cómo arreglarlas.

La solución

Reconstruimos los flujos con logs, IDs de correlación y alertas con umbrales. Entregamos documentación y prompts para que el equipo itere sin depender de terceros.

-90%incidencias sin detectar
100%flujos documentados
+1equipo autónomo
"Los flujos quedaron documentados y con alertas. Nuestro equipo ahora itera sin depender de terceros." Customer Success — escenario típico SaaS

¿Tu caso podría ser el próximo?

Cuéntanos tu proceso más tedioso y te mostramos, con números, cómo automatizarlo con IA.

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